Retour et Remboursement

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article.

 

Rétractation :

À compter de la réception de votre commande vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter et annuler la totalité de votre commande.

Les frais de livraison ne vous seront pas remboursés.

Les frais de retour seront à votre charge.

 

Retour :

La taille ne convient pas, ou vous avez tout simplement changé d’avis.

Avec le service Satisfait ou Remboursé 123 Baby’Boom vous avez la possibilité de retourner vos produits dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Nous étendons notre période de retour à 30 jours. L’article doit être étiqueté, non porté & non lavé. 

  

Comment faire une demande de retour ?

  

1. Rendez-vous dans votre compte client, cliquez sur "Mes Commandes".

2. Cliquez sur "Détails" et cochez les produits que vous désirez retourner.

3. Indiquez-nous la raison de votre retour dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur "Renvoyer un article". 

4. Nous traiterons votre retour dans un délai de 72 heures. 

 

Une fois votre retour validé, vous recevez une étiquette de retour par e-mail. 

Vous recevrez une confirmation par mail après réception de votre retour et serez remboursé sous 30 jours.

  

*Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 15 jours.

  

Votre colis a été livrée hors France Métropolitaine : 

  

Les frais de retour restent à votre charge sauf s'il s'agit d'une erreur de livraison de notre part. Dans ces cas, les frais de retours vous seront offerts.

Les retours se font uniquement par Colissimo (y compris les envois par Mondial Relay et Relais Colis).

Veuillez joindre à votre colis votre bon de commande sur lequel vous aurez coché les articles que vous nous retournez, puis nous adresser votre colis par voie postale, dans les meilleurs délais.

 

Voici l'adresse à laquelle votre retour doit être envoyé :

  

123 Baby'Boom

27 T rue des Jardins

60 620 BETZ

France

 

IMPORTANT! Conservez bien votre reçu colissimo comportant votre numéro de suivi, il vous permettra de suivre l’acheminement de votre retour étape par étape.

Nouvel inscription
Vous avez déjà un compte?
Connectez-vous Ou Réinitialiser votre mot de passe