Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article.

 

Rétractation légale:

À compter de la réception de votre commande vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter et annuler la totalité de votre commande.

Les frais de retour seront à votre charge.

Les frais de livraison vous seront remboursés.

Information importante:

La taille ne convient pas à la naissance de bébé.

Avec le service Satisfait ou Remboursé 123 Baby’Boom vous avez la possibilité de retourner vos produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement si vous renvoyez la totalité de votre commande. 

Les frais de livraison ne vous seront pas remboursé en cas de retour partiel de votre commande.

  

Comment faire une demande de retour ?

  

1. Rendez-vous dans votre compte client, cliquez sur "Mes Commandes".

2. Cliquez sur "Détails" et cochez les produits que vous désirez retourner.

3. Indiquez-nous la raison de votre retour dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur "Renvoyer un article". 

4. Nous traiterons votre retour dans un délai de 72 heures. 

 

Une fois votre demande de retour validé, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Joignez le bon retour à votre colis. Les frais de retour restent à votre charge.

Avec la poste, plus besoin de se déplacer avec le retour depuis sa boite aux lettres.

Vous recevrez une confirmation par mail après réception de votre retour et serez remboursé sous 14 jours.

  

*Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 15 jours.

  

Votre colis a été livrée hors France Métropolitaine :

  

Les frais de retour restent à votre charge sauf s'il s'agit d'une erreur de livraison de notre part. Dans ces cas, les frais de retours vous seront offerts.

Les retours se font uniquement par Colissimo.

Veuillez joindre à votre colis votre bon de commande sur lequel vous aurez coché les articles que vous nous retournez, puis nous adresser votre colis par voie postale, dans les meilleurs délais.

 

Voici l'adresse à laquelle votre retour doit être envoyé :

  

123 Baby'Boom

6 Allée des Tilleuls

10 230 MAILLY LE CAMP

France

 

IMPORTANT! Conservez bien votre reçu colissimo comportant votre numéro de suivi, il vous permettra de suivre l’acheminement de votre retour étape par étape.